Política de Envio

Política de Envio da AMZ Pra Você

Atualizado em: 24 de setembro de 2025

Introdução

A AMZ Pra Você ("nós", "nosso" ou "nossa") opera o site www.amzpravoce.com (o "Site"), dedicando-se a oferecer acessórios para carro, moto, bicicleta e ferramentas, com foco em performance e segurança. Esta Política de Envio detalha nossos procedimentos e prazos para o processamento e a entrega de pedidos, proporcionando transparência e clareza a todos os nossos clientes.

Custos de Envio

Para sua conveniência, oferecemos as seguintes modalidades de frete:
• Frete Padrão (Correios PAC): O custo será calculado no momento do checkout, com base no peso, dimensões do produto e localidade de entrega.
• Frete Expresso (Correios SEDEX): Custo adicional de R$ 12,20. O valor final será calculado no momento do checkout, com base no peso, dimensões do produto e localidade de entrega, acrescido do valor fixo para a modalidade expressa.

Área de Abrangência

Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro.

Tempo de Processamento do Pedido

Todos os pedidos são processados ​​e preparados para envio em um período de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Pedidos feitos após o horário comercial ou durante fins de semana e feriados serão processados ​​no próximo dia útil subsequente.

Prazos de Entrega

Após a conclusão do processamento do pedido, os prazos estimados para a entrega são:
• Frete Padrão (Correios PAC): 2 a 5 dias úteis.
• Frete Expresso (Correios SEDEX): 3 a 6 dias úteis (1 dia para envio + 2 a 5 dias de trânsito).
Observação: Os prazos de entrega são estimados e podem variar em função da localidade, condições climáticas, greves dos Correios ou outros fatores alheios ao controle da AMZ Pra Você. Em períodos de alta demanda, como feriados e promoções, os prazos podem ser estendidos.

Processo de Envio e Rastreamento

Para a entrega de nossos produtos, utilizamos os serviços dos Correios. Assim que seu pedido de despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. Este código permitirá que você acompanhe o status e a localização de sua encomenda diretamente pelo site dos Correios.

Extravios ou Danos

Em caso de extravio ou dano ao produto durante o transporte, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Para produtos danificados, é necessário o envio de fotografias claras do item e da embalagem em até 24 horas após a coleta, para que possamos tomar as medidas cabíveis junto com o transporte.

Devoluções e Trocas

Para informações fornecidas sobre procedimentos de devolução e troca, por favor, consulte nossa [Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos].

Contato

Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre nossa Política de Envio, nossa equipe de atendimento está à disposição:
• E-mail: atendimento@amzpravoce.com
• Telefone/WhatsApp: (11) 92134-9192
• Endereço: Rua Álvaro Cavalcante, 205 - Sala 02 - São Paulo - SP, CEP 02218-100
Horário de Atendimento:
• Segunda a Sexta-feira: das 09:00h às 18:00h
• Sábado: 10:00 às 14:00